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Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir mon compte ameli

Quand je lance l'application, au bout d'un moment, j'ai le message : une erreur est survenue lors de la récupération des données. J'ai contacté ma caisse qui m'a orientée vers France Services. Eux non plus après plusieurs essais n'ont pas réussi à ouvrir l'application. J'ai également supprimé puis recréé l'application, toujours le même message. Merci pour votre aide.

riam5630

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Betty

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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bonjour riam5630,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour installer l’application Compte ameli.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous accompagner à distance sur ce type de problème technique. Nous vous invitons à vous rapprocher d’un professionnel ou du service d’assistance de votre appareil (Android ou iOS), qui pourra vous aider à vérifier la configuration de votre téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Betty
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Elryn

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Elryn
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