Rente accident de travail etant à l etranger

bonjour, suite a un accident de travail je suis handicapé. J ai une rente accident de travail et tout les trimestres je recupère mes relevés de paiement sur Amelie, pour les fourni à ma prévoyance santé. J ai fait il y a 3 mois les démarches pour partir à l étranger et comme m avaient dit les conseillers par telephone je continue à percevoir ma rente mais je n ai plus acces à Amelie pour recuperer mes documents. J ai toujours acces à la caf , aux impots mais pas à Amelie. J ai appellé de nombreuses fois et on me dit que ce sera envoyé par courrier mais rien n arrive.J ai signalé que l adresse etait mal relevée , et on me dit que le lolgiciel ne prend pas le format de ma nouvelle adresse. Quand je m etais renseigné avant de partir, on m avait bien dit que dans certains cas ou il y a une rente, on garde l acces à Amelie, car les documents dans les archives doivent etre accessibles car ils sont personnels et nous appartiennent. Mais mon compte reste fermé avec ce texte : Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse. Les conseillers contactés transmetent ma demande , et malgr,es qu ils aient mes relevés de paiement sous les yeux , ils ne peuvent pas les envoyer en PDF dans un simple mail. N´ayant pas ces documents à fournir à ma prevoyance, je ne percevrai pas le complément qui me permet de payer mon loyer. Je suis dans une impasse, je ne sais plus à qui m adresser. Merci de votre aide, cordialement.