Problème lors de la connexion a mon compte ameli

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème de connexion à mon compte Ameli. Un message d’erreur s’affiche :
« Nous avons rencontré un problème lors de votre connexion. Merci de réessayer dans quelques instants. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »

Ce problème survient aussi bien lors de la connexion via FranceConnect que via mon numéro de sécurité sociale, et ce, aussi bien sur mon téléphone que sur mon ordinateur.

Je devais déposer des documents complémentaires pour la mise à jour de ma situation, laquelle n’a pas pu se faire automatiquement. Cependant, le délai est désormais dépassé et je ne sais pas si ce problème de connexion y est lié.

Je vous remercie par avance de bien vouloir m’aider.

Cordialement,