J'ai reçu un mail m'indiquant qu'un paiement avait été retourné car mon RIB était incorrect. J'ai essayé de saisir à nouveau mes coordonnées bancaires sur mon compte Ameli. La saisie a échoué avec un message "les coordonnées bancaires saisies sont identiques à votre IBAN déjà enregistré dans nos bases." Je pense que le problème pourrait éventuellement venir du titulaire du compte, puisqu'il s'agit d'un compte joint mais je ne sais pas comment modifier cet intitulé en conservant l'IBAN.
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Bonjour Untel,
Dans votre situation, je vous remercie d'adresser à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), un courrier explicatif accompagné de votre relevé d'identité bancaire (RIB) et de la copie recto verso de votre pièce d'identité.
Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.
A réception, le service effectuera les vérifications nécessaires et procédera à la modification de vos coordonnées bancaires afin que le versement attendu puisse vous parvenir.
N'hésitez pas à interroger votre caisse depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli pour le suivi de cette démarche.
Bonne journée.
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