Bonjour,
Je rencontre un problème avec le dossier de mon grand-père.
Il perçoit une pension d'invalidité et prépare sa retraite.
Lorsqu'il tente d'accéder aux services en ligne, le message suivant s'affiche :
« Vous êtes lié à plusieurs fonds ; vous n'êtes pas autorisé à vous connecter.»
Il réside à :
95017 Cergy-Pontoise Cedex (Val-d'Oise)
Il n'est pas à l'aise avec les transactions en ligne, c'est pourquoi je l'aide.
Pourriez-vous m'indiquer les démarches à suivre pour résoudre ce problème et quel service contacter ? Son numéro d'assurance comporte 15 chiffres.
Merci beaucoup pour votre aide.
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Bonjour turhenry,
Nous vous remercions de l'aide apportée à votre grand-père invalide concernant les démarches relatives à sa retraite.
Le passage à la retraite des invalidité est fixé à 62 ans. La pension
d'invalidité prend fin et la pension vieillesse se substitue à la
pension d'invalidité, sauf dans le cas de la poursuite d'une activité
professionnelle.
N'étant cependant pas habilitée à vous fournir de renseignements concernant la retraite, je vous conseille de contacter l'organisme compétent, à savoir la caisse régionale d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat).
Je vous souhaite une bonne journée.
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