ammeconnage/phishing

Contacter Ameli par voie numérique est un véritable parcours du combattant ! À l'ère du numérique, c'est loin d'être idéal !

Le terme « hameçonnage » est pourtant très recherché, et Ameli devrait s'engager à tout mettre en œuvre pour soutenir les victimes et les aider à se défendre grâce aux témoignages, n'est-ce pas ? Or, ce n'est pas le cas.

Il faut d'abord se frayer un chemin à travers un robot assez limité. Avec beaucoup d'habileté, on parvient à accéder à une page qui propose (au moins) de les contacter par téléphone ou par courrier – un véritable changement de communication ! J'ai reçu un courriel provenant d'un compte qui n'appartient manifestement pas à Ameli et qui demande mes données personnelles.

Et Ameli devrait avoir tout intérêt à le savoir, ainsi que l'origine de ce courriel.

Il y a aussi un lien, mais il ne permet que de sélectionner des sujets généraux – impossible d'accéder directement à la section dédiée !

Je me demande si l'équipe de gestion des tests est incompétente ou simplement négligente dans sa mise en œuvre ?