Je n'arrive pas à saisir le code de sécurité. Quand je récupère le code via le mail, je ne peux pas le saisir car la fenêtre de saisie s'efface
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Bonjour TitLia,
Vous rencontrez des difficultés pour renseigner le code de sécurité reçu par mail.
Dans ce cas, il convient de prendre contact avec un conseiller de votre caisse, par téléphone, au 36 46 pour vous aider dans vos démarches.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Je vous souhaite une bonne journée.
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Voir le profilJ'ai réussi à régler ce problème. Je remercie les différents experts qui n'ont pas réussi à me donner une solution satisfaisante.
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Voir le profilMerci Marlène. Vous savez répondre à un problème par une excellente non-solution.
Don't worry, j'ai trouvé la solution.
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