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Comment saisir le code de sécurité

Je n'arrive pas à saisir le code de sécurité. Quand je récupère le code via le mail, je ne peux pas le saisir car la fenêtre de saisie s'efface

TitLia

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Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour TitLia,

Vous rencontrez des difficultés pour renseigner le code de sécurité reçu par mail.

Dans ce cas, il convient de prendre contact avec un conseiller de votre caisse, par téléphone, au 36 46 pour vous aider dans vos démarches.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

TitLia

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J'ai réussi à régler ce problème. Je remercie les différents experts qui n'ont pas réussi à me donner une solution satisfaisante.

TitLia

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Merci Marlène. Vous savez répondre à un problème par une excellente non-solution.
Don't worry, j'ai trouvé la solution.