comment payer les participations forfaitaires et les franchises medicales (faire un pas à pas svp)

je viens de recevoir un courrier me demandant de payer les participations forfaitaires et les franchises . les renseignements fournis pour les payer en ligne sont faux ou, incomplets ; je n'ai pas trouvé la rubrique " démarches fréquentes payer en ligne " ni " mes paiements payer une créance " sur le site payerenligne.ameli.fr on me demande de remplir une référence de créance mais le champ est trop petit . je me suis rabattu sur ma banque paiement par virement ou AMELI ne vous indique pas le nom du bénéficiaire de la créance . JE TIRE MON CHAPEAU