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Comment contacter la CPAM par téléphone/étranger ?

Bonjour,
Je suis à l'étranger et je souhaite contacter l'assurance maladie depuis mon téléphone portable avec numéro français.
Il y a un numéro spécial, +33 184 90 36 46 mais le répondeur de la CPAM voit que mon numéro de téléphone est français, refuse la communication et me dit de faire le 3646.
Quand je fais le 3646 avec mon numéro français, mon fournisseur voit que je suis à l'étranger et refuse la communication.
Comment contacter la CPAM par téléphone ?
Merci

MrNice

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour MrNice,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.

Vous trouverez des solutions pour contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sur ce topic intitulé "Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How to call the French Health Insurance Advice Lines?"

N'oubliez pas de consulter également les réponses et contributions plus bas sur la page. Toutes les situations et démarches y sont indiquées.

Si vous disposez d'un compte ameli actif, vous pouvez également contacter un conseiller depuis l'Espace d'échanges.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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Elryn

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Depuis l’étranger, c’est mission impossible

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Elryn
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MrNice

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Bonjour l'expert ameli,
Votre réponse ne résout pas mon problème. En effet, c'est le service ameli qui n'accepte pas la communication car j'ai un numéro français mais je me trouve à l'étranger.
Pourriez-vous expliquer aux personnes responsables qu'il ne faut pas sélectionner les appels suivant le pays du fournisseur mais suivant le pays d'où l'appel est effectué.
Pourriez-vous me donner un autre numéro qui ne filtre pas les appels ?
J'ai noté la réponse, donc actuellement 100% des internautes ont trouvé cette réponse inutile.

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MrNice
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Laetitia

  • 8466 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour MrNice,

Comme indiqué dans le topic mentionné ci-dessus, si le problème persiste, je vous suggère d'essayer de passer l'appel depuis un téléphone fixe ou téléphone portable étranger et/ou de contacter votre opérateur téléphonique pour lui signaler le
problème.

Bonne journée.

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Laetitia
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