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Question en attente de réponse

Consultation irrégulière avec médecin

Bonjour,

Je vous contacte suite à une consultation irrégulière réalisée avec un gastro-entérologue, le lundi 29 décembre 2025.
Lors de cette consultation, il m’a été demandé de régler la somme de 90 € en espèces, sans acceptation de la carte bancaire.

Je lui ai demandé si je devais lui donner ma carte Vitale mais il n’a pas voulu utiliser, aucune feuille de soins ni facture acquittée ne m’a été remise à l’issue du rendez-vous.

Lorsque j’ai demandé comment procéder pour le remboursement, il m’a été indiqué à tort que les informations étaient « enregistrées via Doctolib » et que le remboursement serait automatique car sa secrétaire sans occuperait .
Après vérification, cette affirmation est inexacte, Doctolib ne permettant en aucun cas la télétransmission à l’Assurance Maladie.

Je précise que la fiche Doctolib du praticien mentionne pourtant :

médecin conventionné secteur 1 avec droit permanent à
Cette situation est anormale, préjudiciable pour le patient et ne me permet aujourd’hui ni d’obtenir un remboursement, ni même de disposer d’un justificatif de paiement, malgré une somme conséquente réglée en espèces.

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Elryn

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Doctolib est aussi un logiciel médecin (et pas que la plateforme de gestion des rdv) et ils peuvent en effet transmettre à la sécu les factures