Réponse certifiée par un expert ameli
Bonjour berardia,
Nous n'avons pas connaissance d'un dysfonctionnement sur le compte ameli concernant les relevés mensuels.
Ceux-ci sont téléchargeables depuis la rubrique "Frais de santé > Relevés mensuels" du compte ameli. Si vous souhaitez y avoir accès au-delà de 27 mois, je vous conseille de les sauvegarder.
Si le problème persiste alors je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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