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Remboursement ophtalmologue

J'ai pris un RDV chez un ophtalmologue conventionné de secteur 1 sur doctolib pour 1 visite de contrôle en semaine; j'ai ma carte vitale et ma mutuelle. J'ai payé 39, 47€. La mutuelle me rembourse 11,84€ mais je ne resois pas un remboursement pour la sécurité sociale ? Sur le site ameli dit
Remboursement de soins payé le 22/12/2025 pour un montant de 0,00 €
Informations transmises à votre organisme complémentaire GEREP

Pourquoi je n'ai pas remboursement de la ss ?

Lola

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Bonjour Lola,

Afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier afin de vérifier le remboursement en question, si vous n'y parvenez pas depuis votre compte ameli.

La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous recommande de la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

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Autres réponses

Elryn

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Parce que probablement que vous deviez de l’argent à la cpam pour des franchises et/ou participations forfaitaires. Ouvrez le détail du remboursement
En dessous des infos de la consultation vous devez avoir une phrase du style « pour les prestations ci-dessous, vous n’aviez pas avancé les frais, c’est pourquoi les franchisés et participations dues sont retenues sur votre remboursement » puis une liste de franchises et participations avec les dates des soins