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Remboursement

Mon fils a eu un rdv ophtalmo le 1 décembre et a mit la feuille de soin dans la boîte aux lettres le même jour car il n’avait pas sa carte vitale sur lui. Le 15 ils m’ont certifié avoir eu la feuille de soin. A ce jour, on est le 29, je n’ai eu aucun remboursement. J’appelle la sécu et personne au bout de 34mn d’attente. Ça commence à faire long le délai…

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Marlène

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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »

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Bonjour Carine,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours d'instruction.

Ils sont donc différents d'une caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) à une autre.

Afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance du dossier de votre fils. La CPAM de son lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous recommande de la contacter, depuis l'Espace d'échanges de son compte ameli ou par téléphone au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12 h 00 à 14 h 00.

Bonne journée.

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Marlène
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Elryn

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Vous avez regardé les délais de traitement de votre cpam dans le compte ameli?

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Elryn
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Oui le délai est largement dépassé de 10j minimum

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Carine
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Ça fait 2j que j’essaye d’avoir la sécu mais impossible d’avoir quelqu’un au bout de 40mn d’attente j’ai raccroché. Et ça sur 2j.

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Carine
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Elryn

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Ce forum ne pourra pas y faire grand-chose.

En général le 2 janvier, il y a moins de monde qui appelle ou le 31 en début d’après-midi

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Elryn
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