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Accès au compte ameli avec France connect

Bonjour
Je ne peux pas me connecter à mon compte Améli en utilisant France Connect.
J'ai toujours le même message d'erreur:
"Le n° de sécurité sociale et le code personnel ne correspondent pas"
Je ne comprends pas ...
J'ai essayé l'identité numérique de la poste et aussi impôts.gouv. J'ai ce problème depuis très longtemps, peut-être même depuis toujours.
Bon, heureusement je peux me connecter à l'ancienne en utilisant le n° de sécurité sociale et le mot de passe

Quelqu'un a une idée du problème ?

JLD

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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour JLD,

Si la connexion via le service FranceConnect ne fonctionne pas, vous pouvez en effet vous connecter sur votre compte ameli en utilisant directement vos codes d'accès ameli.

Vous trouverez également des aides et informations utiles en consultant cette page du site ameli.fr : "Se connecter au compte ameli, mode d'emploi".

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une bonne journée.

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Laetitia
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