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carte vitale desactivée sur le téléphone

Bonjour, Ma carte vitale que j'ai activée avec succès sur mon téléphone, a été desactivée après environ 1 mois de bon fonctionnement. L'application me propose donc de refaire toute la démarche, photo etc...
Que s'est il passé? dois-je effectivement recommencer et redemander l'activation sur mon téléphone?

faver

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Marlène

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Bonjour faver,

Vous rencontrez des dysfonctionnements avec votre appli carte Vitale.

Dans un premier temps, je vous recommande de consulter la FAQ de ce topic sur l'appli carte Vitale, afin de vous renseigner sur les éléments pouvant expliquer le dysfonctionnement.

Vous pouvez également prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour obtenir l'aide d'un conseiller.

Il est fort probable que vous soyez obligé de recommencer la procédure depuis le début.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Marlène
Date
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r

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