Je gère le compte Ameli de ma maman atteinte d'Alzheimer et l'adresse mail rattachée est la mienne. Venant de la MGEN je ne peux pas créer mon compte avec cette adresse car il y a déjà une personne rattachée. Comment faire sachant que je n'ai pas plusieurs adresses? J'ai posé la question à Ameli et à la Mgen, sans réponse.
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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »
Bonjour Raslebol,
Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.
N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements au sujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 14 novembre 2025), je
vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).
Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli à compter du 14 novembre 2025".
Pour information, les assurés doivent renseigner et valider une adresse mail unique et personnelle.
Enfin, je vous propose de consulter ce topic intitulé : "Adresses mail multiples". Cela pourra vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée.
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