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Compte AMELI bloqué - retraite ESPAGNE

Bonjour
Les conseillers AMELI au téléphone me confirment que mon compte AMELi est bloqué et ils ne savent à qui remonter le problème. Je suis retraitée française en ESPAGNE depuis le 1er décembre; J'ai envoyé la demande pour obtenir mes droits santé sur le compte "ma retraite.fr", j'ai besoin du formulaire S1. Mon compte AMELI étant bloqué impossible de prendre contact avec un conseiller, si ce n'est au téléphone de la CPAM 77 (ancien département) ni même un médiateur. Quand j'appelle AMELI je dois donc donner le nom de mon ancien département (77) et quand je réussis à avoir un interlocuteur on ne s'explique pas pourquoi mon compte bloqué. AUCUN CONTACT direct avec le service des français à l'étranger (TOURS) possible;.. comment faire pour obtenir mes droits? Merci

Sophie

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Marlène

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Bonjour Sophie,

Vous êtes retraitée et souhaitez obtenir un formulaire S1.

Comme indiqué en août dernier par l'experte ameli Solène, je vous conseille de contacter l'organisme qui verse votre retraite, à savoir la caisse régionale d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat) pour obtenir votre formulaire S1.

Ensuite, il est normal que votre compte ameli ne soit plus actif car vous ne vivez plus sur le territoire français.

Ainsi, lors d'éventuels séjours en France au cours desquels vous auriez besoin de soins, je vous recommande de lire ce topic intitulé : "Soins en France, retraité en Espagne".

Si vous avez des difficultés avec votre ancienne caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), vous pouvez effectuer une réclamation en suivant les recommandations de Solène qui vous avait indiqué la démarche à réaliser depuis notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

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Marlène
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Elryn

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Le service CFE n’est plus à Tours mais en région parisienne.

Vous n’êtes de plus pas adhérente CFE non?

Vous devez voir avec la cpam du 77 pour votre s1

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Elryn
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Sophie

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Service CFE ? c'est quoi svp?
Quand j'appelle la CPAM 77 on me dit que mon compte est bloqué et que rien ne peut être demandé.
Je répète mon cas
Retraitée en Espagne, depuis le 1er décembre.
Je veux obtenir le document E121/S1.
La CPAM 77 est mon ancienne CPAM
Désormais, je dois être pris en compte par le Centre de traitement retraite à l'étranger, CS 13 999 ESVRES, 37 321 Tours Cedex 9 – France.
Comment les appeler? est ce ce centre qui peut débloquer mon compte inaccessible?

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Sophie
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