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service médicale

Bonjour à tous,

J’aurais besoin d’un renseignement concernant la CPAM.
J’ai déjà envoyé un courrier pour demander mon rapport médical, mais je n’ai toujours pas eu de retour.

Savez-vous en général combien de temps la CPAM met pour envoyer ce type de document ?
Et à quels moments de la journée il est le plus simple de les joindre par téléphone ?

Merci d’avance pour vos réponses !

parisien75015

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Bonjour parisien75015,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46 dans les heures de plus faibles affluences soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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