Crèation compte ameli dans numéro de SS et depuis l'étranger

Bonjour, je souhaite savoir où en est la demande d'ouverture des droits, cad de création de carte vitale de mon fils qui vient d'avoir 18 ans. Il était sur la carte vitale de nous, parents, mais depuis 2015 nous ne residons plus en France donc nous avons perdu ce numéro. J'ai envoyé parc ourrier une demande d'ouverture des droits à la CPAM de Grenoble où rèside mon fils mais il est impossible d'appeler depuis l'Asie acr les frais sont astronomiques (d'ailleurs c'est marqué numéro (gratuit+cout d'un appel). Il est impossible de créer un compte ameli, car CONTRAIREMENT à ce qui est indiqué, aucun code provisoire n'est envoyé, jamais. Donc quels sont le smoyens pour contacter quelqu'un?? Mon fils ne sait pas appeler le 3646, ce sont malheureusement des démarches qui incombent aux parents. Et sans carte vitale pas d'APL... Le chatbot ne sert à rien dans ces cas-là car les conseils donnés sont inutiles, ayant déjà tenté toutes les voies proposées. Merci