Il y a un an j'ai fais un changement d'adresse mail et aujourd'hui pour acceder a mon compte ce dernier a gardé l'ancienne adresse donc je ne peux acceder à celui ci ni recevoir de message .
Comment communiquer?
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Bonjour Vivi,
Si vous n'avez plus accès à l'adresse mail enregistrée sur votre compte ameli, vous devez vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 afin qu'un conseiller vous accompagne dans votre démarche.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :
https://www.france-services.gouv.fr/
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