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Création de compte

Assurée MGEN, la création à faire à partir du 12 novembre ne fonctionne pas. Les informations saisies sont correctes, d'où vient le bug ? Pourquoi faut-il contacter la caisse et laquelle ?

Caramelle

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Géraldine

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Bonjour Caramelle,

Nous ne pouvons répondre, sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible à compter du 14 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli à compter du 14 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Géraldine
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Elryn

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Comme indiqué 1000 fois depuis début novembre: la MGEN reste votre seul interlocuteur. Inutile de demander de l’aide à la cpam que ce soit au téléphone ou sur le forum qui est dédié aux assurés CPAM.

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Elryn
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Valou

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Bonjour,
Je suis dans le même cas, impossible de créer un compte mon IBAN ne passe pas et comme vous je ne sais pas qui contacter.

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Valou
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