Il y a 3 mois mes indemnités ont été suspendues le temps de vérifier mes ressources. Aujourd'hui je suis à la retraite, et l'on me dit que mon dossier est clôturé, mais aucune information concernant les 3 mois non payés. Est ce normal ?
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Bonjour Val78,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Cependant, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier et vous informer concernant la suspension du versement de vos indemnités journalières.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
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