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demande mutation dossier dans mauvais département sans déménagement effectué ?

Bonjour,
Je n’ai pas déménagé et mon dossier n’est pas dans le bon département, après appel téléphone on me dis que c’est à moi de faire la demande de mutation.
Mais vu que je n’ai pas changer d’adresse je ne vois pas comment faire?
Situation compliquée pour moi alors que je viens de rentrer dans une demande d. ALD
Merci de vos réponses
Cordialement

Blandine

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Bonjour Blandine,

Afin de transférer votre dossier dans la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence alors je vous invite à modifier votre adresse postale en suivant les démarches indiquées dans ce topic : "Changement adresse ?".

Je vous recommande aussi de contacter votre CPAM afin de vous informer de la raison de ce changement de département.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Blandine

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Bonjour
En fait
Après contact une deuxième fois auprès de la CPAM une réponse claire m’a été apportée
En tant que professionnel de santé mon dossier est dans le département d’exercice de mon activité et non dans le département de résidence
Donc pas de mutation à faire
Si cela peu servir à d’autre assurées
Merci de votre réponse
Cordialement