J’ai un problème avec une clinique qui joue l’autruche depuis 7 mois. J’ai été opérée en ambulatoire, j’ai dû payer les dépassements d’honoraires lors de mon admission il y a 8 mois, je devais recevoir la facture acquittée un mois après et ce n’est toujours pas le cas, alors que j’ai relancé une fois le service facturation, j’ai fait une demande de résolution du litige via signal conso (la clinique n’a pas consulté la demande), j’ai envoyé une lettre de saisie de la commission des usagers fin août, et toujours aucune nouvelle ou information. Il faut savoir qu’ils ont facturé un box individuel à ma mutuelle, alors que je me suis retrouvée en box collectif donc je me demande si ça n’est pas lié... Le problème c’est que je ne peux pas me faire rembourser les dépassements d’honoraires si je ne fournis pas de facture ou note d’honoraire à ma mutuelle...
J’ai tenté tous les recours que je connaissais, est-ce que vous en avez d’autres à me suggérer ?
Merci beaucoup par avance !
