Participation forfaitaire sur bilan de prévention effectué sur invitation

Bonjour,

J'ai reçu une INVITATION de l'Assurance Maladie pour effectuer un « bilan de prévention ». Dans cette lettre, on me dit textuellement :

« Ce bilan est pris en charge à 100% par l'Assurance Maladie. Vous n'avez rien à payer. »

On me dit bien que je n'aurai rien à payer. C'est écrit noir sur blanc. C'est on ne peut plus clair.

Pourtant, on m'a prélevé 2€ de participation forfaitaire, à même un remboursement d'autres frais médicaux.

Si on me dit que je n'ai rien à payer, ça veut dit 0€ non ???

Pourquoi se permet-on de me prélever la participation forfaitaire sur un acte médical effectué SUR INVITATION et annoncé comme étant GRATUIT, qui plus est ?

Comme par exemple les mammographies préventives GRATUITES effectuées sur INVITATION...
Ou encore, le dépistage du cancer colorectal, aussi effectué GRATUITEMENT sur INVITATION.

J'ai bien tenté d'obtenir une explication de la SS. J'ai écrit une bonne dizaine de fois (Eh oui !!!!). Et on me fait tourner en rond... Et en bourrique !!!
Car on me répond N'IMPORTE QUOI. Vraiment n'importe quoi. Il faut vraiment le voir pour le croire.

Je peux vous donner un exemple... Cette participation forfaitaire a été prélevée le 28 juillet... Une des réponses qu'on m'a donnée est la suivante :
« L'erreur a été constatée et a été corrigée le 15 juillet »... ?!?!?!?
Dites-moi, comment peut-on corriger une erreur avant même qu'elle ait été commise ??? Une erreur qui n'existe pas encore ?

Avez vous une explication ?

Merci !