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Question en attente de réponse

Réception d'un courrier doute sur la demande de retourner ma carte vitale

J’ai reçu un courrier de la CPAM dans ma boite aux lettres m’indiquant la nécessité de transmettre ma carte vitale pour en recevoir une autre. or je n'ai pas constaté de dysfonctionnement. Est-ce une fraude ?...

ISABELLE

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Réponses

Bonjour ISABELLE,

La vérification de la provenance de ce courrier nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.