Changement sans demande de mon nom de famille

J'ai divorcé il y a des années et j'ai effectué le plus rapidement possible mon changement de situation et de nom de famille et tout avait bien été fait et pris en compte. Ma acrte vitlr à mon nom dusage m'a été envoyée il y a plusisurs années.
Or, il y a quelques semaines j'ai fait une demande de VCEAM qui est arrivée à... mon ancien nom! cependant, sur mon espace Ameli la photo de ma CEAM était bien à mon noim d'usage actuel.
J'ai donc envoyé un mail afin qu'on me renvoie une CEAM à mon nom d'usage actuel.
Il y a eu plusieurs échanges de mails et .. ce matin je reçois un courriel à mon ancien nom et à une mauvaise adresse, me demandant plein de justificatifs!
Sur mon espace <ameli je m'appelle comme il y a des années, mon ancien nom d'épouse qui n'apparaît sur aucun de mes pa^piers depuis des années!

Impossible de joindre une personne pour rectifier tout ceci. Je suis très inquiète et fatigée de ces changements non demandés...
Comment faire?!