Congé maternité, comment régulariser mon dossier ?

En congé maternité depuis un mois, j’avais anticipé l’envoi des documents (bulletins de salaire avant chômage indemnisé) depuis plusieurs mois et demandé confirmation sur la complétude de mon dossier, ce qui a été fait.
Au moment du congé maternité, aucune nouvelle de la part de vos services ni de versement, j’ai donc contacté un conseiller qui m’a demandé un document supplémentaire ??? On m’avait précisé il y’a plusieurs mois que ce document ne correspondait pas à ma situation et que je n’avais pas à l’envoyer ??
Je l’ai donc quand même envoyé, ce qui a retardé une première fois le paiement des indemnités . A la suite de l’envoi, aucune nouvelle non plus. Je réécris donc à un conseiller la semaine d’après
On me répond que mes indemnités sont suspendues car je n’ai pas transmis l’acte de naissance de mon enfant ???

Je suis encore dans les 6 semaines du congé prénatal mon accouchement n’étant prévu que dans une dizaine de jours et n’ai reçu aucune indemnités, comment peuvent elles donc être suspendues ??. Étant encore enceinte je n’ai évidemment pas d’acte de naissance à délivrer.

Après de nombreux messages, mon dossier n’est pas du tout suivi correctement et je me retrouve sans revenus puisqu’ils ont été suspendus au début de mon congé maternité. Comment débloquer cette situation incompréhensible ??? Il n’y a aucun rendez vous en ligne ni en agence disponible et je me retrouve face à un nouvel interlocuteur à chaque message qui ne consulte visiblement pas mon dossier….