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Question en attente de réponse

Problème dans les messages reçus

Bonjour,
il y a plus de deux semaines je n'arrive pas à ouvrire les messages reçus, toujours je vois ce message:
"Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..."
Vous avez une idée c'est quoi le problème? J'ai des messages importants et je ne peux les ouvrire.
Merci d'avance pour votre réponse.

snipes

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Réponses

Géraldine

  • 5269 réponses publiées

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Bonjour snipes,

Si vous vous connectez depuis le compte ameli web, vous devez désactiver le traducteur automatique si vous en utiliser un. 

Sinon, je vous conseille de télécharger l'appli compte ameli. 

Si malgré ces recommandations vous ne parvenez toujours pas à ouvrir vos messages, vous devez contacter un conseiller par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée. 

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Géraldine
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