Fermer mon compte ameli sans pouvoir y accéder ?

Mes droits ont été fermés suite à un contrôle demandant des justificatifs de résidence en France. Mon dossier n’à pas été traité, je ne sais pas pourquoi ????et mes droits ont été fermés. Malgré la preuve que mon courrier a bien été envoyé puisque je l'ai envoyé avec accusé de réception. Donc je ne devrais pas être dans cette situation. J’ai été contrainte de faire une demande d’ouverture de droits ce que j'ai fait. Aucunes autre solution ne m’a été proposé ce qui est incroyable vu que je ne suis absolument pas en tord.Par contre mon compte ameli est toujours actif....ce qui est idiot puisque je n'ai plus l’accès mes droits étant fermés.
Il serait donc logique qu’il soit fermé aussi. Et bien je ne peux pas le fermé car je n’ai pas accès à mon compte. Est-ce que vous pourriez le fermé? Ou il y a t il une autre possibilité sans accéder à son compte ameli. Je reçois des messages et je ne peux pas les lire, c’est absurde.
Si vous pouviez trouver une solution. Merci