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Problème de question à son compte

Pour me connecter à mon compte, quand j'indique mon numéro de sécurité sociale et mon mot de passe ( pré-enregistrer depuis ma dernière connexion), il m'est indiqué que mon mail n'est pas reconnu (alors qu'il n'apparait nulle part ???) Donc impossible de faire quelques actions

Agostia

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Bonjour Agostia,

Afin de rétablir votre connexion, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46, muni de votre carte Vitale. Un code vous sera envoyé par SMS et vous pourrez réactiver votre compte ameli avec l'aide du téléconseiller.

Pour vous aider, vous pouvez aussi consulter ce tutoriel vidéo : "Comment créer un compte ameli en quelques clics"

Bonne journée.

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