Depuis 30 ans, je fais des cures thermales suite à de sérieux problèmes de dos. Je n'avais jamais rien réglé jusqu'en 2024 où la secrétaire des thermes de Vichy m'a demandé de régler une somme importante intitulée "Hors PEC" de 103.51 € pour la 1ère orientation et 48.87 € pour la 2ème orientation. J'ai demandé la raison de ce paiement et la secrétaire m'a répondu que cette réglementation datait de plusieurs années déjà mais sans m'en dire davantage.
Je ne comprends pas, mon ordonnance ne concernait que des soins conventionnés donc pris en charge par la CPAM pour mes pathologies.
Il n'y a aucun moyen de contrôle sur la facture que j'ai acquittée, ce ne sont que des sommes globales.
Merci pour votre réponse.
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Bonjour axelle,
Je vous invite à consulter l'article relatif à la cure thermale sur notre site ameli.fr et plus précisément la partie concernant la prise en charge de votre cure thermale > Frais qui restent à votre charge.
Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.
Vous pouvez essayer de joindre un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.
Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.
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« Pierre qui roule n’amasse pas mousse »
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