Bonjour,
Je suis en train d'effectuer mon renouvellement de ma CSS, ce renouvellement me demande une participation forfaitaire et donc un renseignement de mes informations bancaires. sur le document que j'ai reçu il y a écrit :
" Vous avez choisi votre organisme d'assurance maladie pour gérer votre Complémentaire santé solidaire. Pour permettre d'ouvrir ce droit, vous devez nous renvoyer dans les trois mois le bulletin d'adhésion et l'autorisation de prélèvement ci-joints après les avoir complétés. Pensez à joindre un relevé d'identité bancaire.
À noter : le prélèvement sur un livret d'épargne n'est pas autorisé.
Vous avez également la possibilité d'effectuer cette démarche en vous connectant à votre compte ameli, rubrique "Mes démarches" et en sélectionnant "Adhésion à la Complémentaire santé solidaire".
Cependant, dans mes la rubrique "Mes démarches" il y a uniquement "Faire de une demande Complémentaire santé solidaire" qui indique que j'ai déjà fait une demande mais rien pour faire cette démarche en ligne.
Est ce que j'ai raté quelque chose ?
Merci,
Bonne journée
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Inscrit(e) le 18/07/2025
Voir le profilBonjour Baptiste974,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin de faire part de cette situation et vous permettre de vérifier la raison pour laquelle vous ne pouvez effectuer cette démarche en ligne comme indiqué sur le courrier.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Inscrit(e) le 19/02/2021
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Inscrit(e) le 28/03/2022
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Géraldine a répondu
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