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Notification accord Complémentaire santé solidaire MSA ?

Bonjour,
Je suis agricultrice affiliée à la MSA et à jour de mes cotisations. J'ai fait une demande de Complémentaire santé solidaire à la MSA pour mon mari et moi-même. Mon mari est travailleur indépendant à la retraite.
La MSA nous a envoyé une notification d'accord avec participation financière 300 euros pour mon mari et 168 euros pour moi.Nous avons envoyé notre adhésion et RIB à la MSA.
J'ai reçu une attestation de droits de la MSA qui n'est pas valable .En me rendant chez mon médecin traitant, sur le document "identifiant patient " je constate que je suis au régime général de la CGSS. J'ai du payer le tiers payant. Et mon mari n'a pas de CSS non plus.Nous avons envoyé notre adhésion le 23 Mars 2025 en recommandé avec AR à la MSA sachant que notre CSS prenait fin le 30 Juin 2025.
Est-ce que la MSA peut se rétracter après nous avoir envoyée une notification d'accord de CSS avec participation financière?
Nous sommes en attente de réponse depuis 5 mois et sommes obligés de payer les tiers payant.
Sur Ameli,mon mari a reçu récemment un document à remplir ou on lui demande de choisir le régime général de la CGSS avec une participation financière de 300 euros à payer. Est-ce normal ?
Je réitère ma question :Ayant reçu la notification d'accord complémentaire santé solidaire de la MSA pour nous deux avec participation financière, pourquoi, la MSA refuse de nous accorder cette CSS sachant qu'elle a reçu notre adhésion et notre RIB en recommandé avec AR ?

flex

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Bonjour flex,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

De plus, votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel.

N'étant pas habilité à vous fournir de renseignements au sujet de vos droits, je vous conseille de contacter l'organisme compétent, à savoir la Mutualité sociale agricole (MSA).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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peut etre parce que vous n'avez plus de droits à la MSA?

flex

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Bonjour Elryn,
Merci pour votre réponse. Je suis à jour de mes cotisations à la MSA et je suis en possession de la notification d'accord complémentaire santé solidaire de la MSA avec participation financière pour mon mari et moi même.Les documents prouvant notre demande d'adhésion par mail et en recommandé avec AR.Nous sommes en attente depuis 5 mois et nous devons payer les tiers payant.

Elryn

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Il faut faire le point avec eux

flex

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Bonjour Elryn,
J'ai fait le point avec la MSA qui m'a envoyé un mail me disant que mon dossier est traité.Pourtant en me rendant à la pharmacie ,je n'ai toujours pas de CSS. La pharmacienne a eu la gentillesse de me donner mes médicaments sans me faire payer le tiers payant en attendant que la MSA veuille bien mettre à jour mon dossier en attente de 5 mois.

flex

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Bonjour Betty,
Merci pour votre réponse. Mais que faire quand on subit de l'harcèlement de la part de certains agents de la MSA qui ne prennent pas en compte ma demande d'adhésion de la CSS qui date du 23 Mars 2025 puis enfin me l'accorde en supprimant le nom de mon médecin traitant et en mettant mon ancien médecin et qui indique sur mon document "consultation des droits" que j'ai la CSS depuis 01/03/2025.Comment faire confiance à ces gens qui se cachent derrière leur ordinateur pour faire du mal?
Un de ces agents de la MSA dit avoir envoyé notre dossier au régime Général pour mon mari. Un agent du Régime Général a appelé mon mari pour lui dire qu'elle va faire une demande en urgence pour qu'il reçoive sa CSS.Il a toujours pas reçu de CSS.
Sur son compte Améli, les agents n'arrêtent pas de l'harceler et veulent qu'il recommence sa demande de CSS tout en tenant compte des 300€ de participation financière de la MSA.Nous sommes en Guadeloupe. Cette situation perdure depuis plus de 3 ANS.
Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour flex,

Comme je vous le précisais, je ne suis pas en mesure de vous renseigner concernant votre dossier d'assurance maladie.

Si vos précédentes demandes n'ont pas abouti, je vous suggère de saisir le médiateur de la Mutualité sociale agricole (MSA) : Saisine du médiateur

Bonne journée.