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Cette question a été résolue

Compte ameli indisponible

Depuis 2 jours il m'est impossible de me connecter a mon compte ameli. Notifie compte ameli indisponible.
Serait il possible de savoir quand je pourrais y avoir acces ?
Par avance merci.

Celine

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Laetitia

  • 8264 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Celine,

Il n'est pas connu d'incident général sur l'accessibilité de nos services en ligne.

Je vous suggère de réitérer votre connexion sur nos différents supports (compte ameli web ou application ameli).

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Si malgré ces précisions l'accès à votre compte ameli reste impossible, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour obtenir l'expertise d'un conseiller.

Bonne journée.

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Laetitia
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Fab44

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Bonjour,
Idem pour nous, impossible de recevoir le code de sécurité, bonne adresse mail, bon mot de passe bon numéro de sécu...
Merci

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Fab44
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Christelle

  • 954 réponses publiées

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Bonjour Fab44,

Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous conseille de prendre connaissance de cette réponse concernant la réception du code de sécurité pour accéder au compte ameli.

Si malgré les suggestions apportées, vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous suggère de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :

https://www.france-services.gouv.fr/

https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.

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Christelle
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