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Ou est le décompte de mes prothèses dentaire ?

Pourquoi sur mon compte Amélie je n'ai toujours pas le décompte des prothèses dentaire dont j'ai réglé 472,50 € soi le reste à charge en février, les actes ont été effectué à l'école dentaire et le dossier à été envoyé le 28 Mars à la CPAM ? J'attend impatiemment ce décompte pour l'envoyer à la mutuelle afin quelle me rembourse, je ne peux pas continuer la pose de dent sur ma prothèse si je ne suis pas remboursé. Merci pour votre aide

Améli

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Améli,

Plusieurs hypothèses peuvent expliquer une absence de remboursement (mauvais remplissage de la feuille de soins, prélèvement de participations forfaitaires et/ou franchises médicales, dépassement d'honoraires non pris en charge, actes non remboursables...).

Dans un premier temps, je vous invite à bien vérifier les informations présentes sur votre compte ameli depuis la rubrique "Mes paiements" concernant vos décomptes.

Par la suite, si vous avez toujours des interrogations, celles-ci nécessitent de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à réitérer votre demande, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite bonne journée.

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Elryn

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Si c’était une feuille de soin en papier, a priori il y a un souci
Si c’était par carte vitale encore plus

Là il faut faire le point avec votre CPAM pour voir si le paiement a été fait, mais que vous ne l’avez pas trouvé ou si ils n’enont aucune trace, et auquel cas il faudra voir avec le centre dentaire pour refaire la facturation

Améli

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C'était par carte vitale et j'ai les factures. Je vais envoyer un courrier à la CPAM avec copies de mes factures. Merci de la réponse.

Elryn

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Il sera plus simple d’appeler car la cpam ne traitera pas vos factures et ne vous répondra probablement pas.