Bonjour MUSTAPHA78,
Dans un premier temps, je vous conseille de vous rendre dans une pharmacie afin de procéder à la mise à jour de votre carte Vitale. Il est en effet recommandé de le faire au moins une fois par an pour s'assurer que toutes vos informations soient actualisées.
Vous pouvez effectuer cette mise à jour vous-même, depuis les bornes multiservices à votre disposition notamment dans la plupart des pharmacies et dans certains établissements de santé.
Si malgré cette suggestion, votre carte Vitale ne fonctionne toujours pas, je vous recommande la lecture de ce topic concernant la déclaration du dysfonctionnement de la carte Vitale.
Si vous ne disposez pas encore de compte ameli, ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ" vous apportera l'aide nécessaire afin d'y avoir accès.
Enfin, vous pouvez également vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches
en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez
vous se trouvent sur ces liens :
https://www.france-services.gouv.fr/
https://anct-carto.github.io/france_services/
Je vous souhaite une excellente journée.
