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Pourquoi on me dit que je ne peux pas accéder à un compte Ameli ?

Je n’arrive pas à créer mon compte Ameli, on me dit que c’est impossible et de contacter l’Assurance Maladie. Pourtant j’ai bien rentré toute les informations et il faut absolument que je renseigne mon médecin traitant et que j’ajoute mon RIB pour avoir mes remboursements. Que dois-je faire pour cela ?

lili

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Solène

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Bonjour lili,

Tout d'abord, je vous recommande la lecture de ce topic concernant la création du compte ameli.

Si malgré la lecture de ce topic vous ne parvenez pas à créer votre compte ameli alors je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir vous accompagner pour la création du compte.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Une fois votre dossier à jour, votre médecin devra lui-même procéder à la déclaration de médecin traitant à partir de votre carte Vitale ou depuis un formulaire papier. Vous pourrez également mettre à jour votre relevé d'identité bancaire (RIB).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Il faut appeler le 36 46 et avoir votre département de gestion.

Quand ça ne fonctionne pas, en général, c’est soit

  • vous ne dépendez pas de l’assurance maladie, mais d’un autre régime (msa sncf MGEN fonctionnaire…)
  • vous êtes encore dépendant d’un parent
  • votre dossier n’est pas à jour ou encore en cours d’instruction suite à votre demande
  • vous venez d’avoir 18 ans et le transfert automatique ne s’est pas fait