Facturation de dépassement d'honoraire interdit par un néphrologue secteur 1

Bonjour,
J'ai consulté un néphrologue en décembre 24 conversationné avec interdiction de faire des dépassements, là, j'ai payé 20€ par chèque.
La sécurité sociale a rembourser le centre dialyse, donc j'ai rappelé le centre pour avoir une facture pour ma mutuelle, car moi je n'ai rien eu comme remboursement.
La secrétaire médicale dit que c'est impossible car ils sont conventionné et qu'il n'ont pas le droit de faire des dépassements.
Elle m'a quasi raccrochée au nez car je lui ai dit avoir bien payé par chèque les 20€ et qu'il me fallait cette facture.
Elle m'a dit qu'elle se renseignerait auprès du docteur mais toujours pas de retour, pire, le médecin a annulé mon prochain rdv avec elle.
Je ne sais pas quoi penser, mais je veux cette facture de 20€ car je suis en précarité et que ce néphrologue n'avait pas le droit de me faire payer.
Merci de vos réponses
Bonne journée.