remboursement de soins

En attente d un remboursement de soins,je suis allé à la cpam de ma ville,une employée a vérifié mon dossier et s'est aperçue que mon IBAN avait changé,à mon insu, car étant dans la même banque depuis plusieurs décennies je n'ai aucune raison de le changer.Je consultais mon compte bancaire pour les remboursements de ma mutuelle,je ne controlais pas les remboursements de soins cpam souvent en retard,je viens de consulter tous mes relevés de compte je suis remonté à novembre 2023 date de mon dernier virement cpam,nous sommes en juin 2025,soit 19 mois ou de nombreux virements ont ete effectués sur un compte inconnu figurant sur mon espace ameli, victime d'une fraude ? Erreur interne ? Je n'ai pas de réponse, quels sont mes recours face à ce véritable préjudice ? Je précise qu'il a fallu que je mette à jour mon IBAN afin de rétablir la situation et recevoir les remboursements qui me sont destinés