Bonjour, J'ai signé un devis avec un chirurgien pour une opération du genou d'un montant de 600 € (dépassement d'honoraires) que j'ai transmis à ma mutuelle avant l'intervention pour connaitre la prise en charge sur celle-ci.
Après l'opération, le chirurgien ne m'indique aucun acte supplémentaire (non prévu) pendant l'intervention et lors de la consultation post-op me présente une facture de 700 € avec comme seul argument que le devis est prévisionnel. Je précise que ce n'est pas indiqué sur le devis.
Est-ce normal et que peut-on faire dans ce type de cas ? Car forcément ça change la prise en charge par ma mutuelle.
Cordialement.
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Bonjour Alexine,
Si le professionnel de santé vous a facturé des soins non indiqués dans le devis, je vous invite alors à faire le point avec lui.
En cas de désaccord, sachez qu'une des missions du médiateur de l'Assurance Maladie consiste à vous apporter de l'aide dans vos relations avec les professionnels de santé et établissements de soins.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr
Je vous souhaite une bonne journée.
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Laetitia a répondu
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