Besoin urgent d'une attestation de sécurité sociale – dossier bloqué sur Ameli

Bonjour à tous,

Je suis étudiant. Aujourd’hui, en signant ma convention de stage, on m’a demandé une attestation de sécurité sociale. Comme je n’avais pas utilisé mon compte Ameli depuis longtemps, j’ai essayé de me connecter, mais le message suivant est apparu :
“Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse.”
Je suis très inquiet car j’ai besoin urgemment de cette attestation, sinon je ne pourrai pas valider mon stage, ce qui pourrait sérieusement compromettre mon parcours académique et professionnel.
Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?
Savez-vous comment obtenir rapidement cette attestation malgré le blocage ?
Puis-je me rendre directement à la CPAM sans rendez-vous ?
Merci d’avance pour votre aide et vos conseils.
Cordialement,
S