Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Carte vitale

Bonjour, ayant perdu ma carte vitale, je souhaiterai la renouveler. Je ne parviens pas à créer de compte ameli : il m'est indiqué qu'une erreur est présente dans mon nom (marié ou fille) ou n° SS ou code postale ou mail, erreur que je n'identifie pas. Je ne peux dépasser cette première page. Comment faire ?
Véronique

V

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Solène

  • 99 réponses publiées

Voir le profil

Bonjour V,

Pour vous aider dans vos différentes démarches, à savoir la création de votre compte ameli et la commande de votre carte Vitale je vous invite à consulter les deux tutoriels YouTube : Comment se créer un compte ameli en quelques clics ? et Déclarez en ligne la perte, le vol ou le dysfonctionnement de votre carte Vitale.

Si le problème persiste concernant la création de votre compte ameli, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :

https://www.france-services.gouv.fr/

https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une belle journée.

Nom de l'auteur
Solène
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (0)

Oui ce post m'a été utile (0)

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Autres réponses

Elryn

  • 2 questions posées
  • 24783 réponses publiées
  • 1712 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

De manière générale quand vous avez ce message d’erreur, ça signifie que vous ne dépendez pas de la CPAM ou que vous n’avez pas de dossier ouvert à la CPAM

Ça peut être une erreur, mais souvent c’est surtout que vous dépendez soit d’un autre régime. Soit vous êtes rattaché à une autre personne., soit votre dossier n’est pas à jour et donc il est fermé au niveau de la CPAM

Nom de l'auteur
Elryn
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse