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S1 Application

Bonjour, j'ai demandé un s1 auprès de ma mutuelle en Allemagne il y a 4 mois. Ils l'ont envoyé à la mutuelle en France en quelques jours pour mon mari et moi (mon mari a le statut de doctorant et je suis enceinte, sans travail). Depuis lors, il fait partie du système d’échange européen. Muni de ces informations, je me suis adressé à mon contact CPAM local. Ils ne comprennent évidemment pas le processus et veulent que je me reconnecte complètement au système. Cela ne fonctionne pas de cette façon. Comment puis-je faire comprendre aux gens ce dont j’ai besoin ? Y a-t-il un site auquel je peux me référer ?

Silke

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Réponses

Géraldine

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Bonjour Silke,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée. 

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Géraldine
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