Bonjour C'est long2025,
Vous trouverez des aides et informations utiles en consultant cette page du site ameli.fr : "Se connecter au compte ameli, mode d'emploi".
Si malgré les solutions proposées, l'accès à votre compte demeure
impossible, il est nécessaire de consulter votre dossier. Or, dans le
cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un
échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne
peuvent être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc
à contacter de nouveau votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)
qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Ses coordonnées
sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour l'accès à votre compte ameli.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez
vous se trouvent sur ces liens :
https://www.france-services.gouv.fr/
https://anct-carto.github.io/france_services/
Je vous souhaite une bonne journée.
