Comment joindre la CPAM par téléphone lorsqu'aucune thématique ne correspond a l'objet de mon appel

Comment prendre un rdv téléphonique lorsqu'aucune thématique ne correspond a l'objet de mon appel ?
J'ai un problème avec mon dossier de demande de carte vitale pour mon fils .
Dossier papier refuser car la photo d'identité n'est soit disant pas bonne et la photocopie de la carte d'identité pas bonne non plus.
Je refais une demande via mon compte ameli en scannant les documents.
Dossier refusé pour les mêmes raisons.
Je souhaiterais donc prendre un rdv téléphonique pour discuter du dossier et éventuellement prendre un rdv en présentiel pour régler le problème.
Comment faire ?