Problème de connexion à mon compte Ameli

Bonjour Madame, Monsieur,

Il y a cinq ans, j'ai étudié à l'Université d'Angers (49) pendant six mois et j'avais un numéro de Sécurité sociale temporaire à 15 chiffres. Je ne suis pas sûr s'il est un numéro provisoire, et je n'avais pas assez de temps pour appliquer une carte vitale.

Actuellement, je suis revenu en France et réside à Paris avec un visa RECE (recherche d'emploi/ création d'entreprise) et je souhaite activer mon numéro de sécurité sociale. Cependant, lorsque je tente de le faire, le système indique que j'ai déjà un numéro de sécurité sociale, mais il était à 15 chiffres et il semble que maintenant, il faut un numéro à 13 chiffres. J'ai entendu dire que les treize premiers chiffres correspondent au numéro de sécurité sociale, mais peu importe si je tente de me connecter avec l'adresse de la région 49 (Angers) ou avec celle de ma résidence actuelle dans le département 94, je n'arrive pas à me connecter. Mon compte semble a été désactivé

Pouvez-vous m'indiquer comment procéder pour résoudre ce problème?

Je vous remercie pour votre aide.

Cordialement,
Sarah