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Cette question a été résolue

problème une redevance

Sur le site amelie.fr un message du 18-11-2024 m’averti qu’un courrier m’est adressé et que je peux le télécharger.
Ce courrier m’indique que je suis redevable de 47,50€ au titre des forfaitaires & franchises.
J’ai effectué un virement bancaire le 10-12-2024 du montant réclamé, or à ce jour, le 23-02-2025, le message est toujours présent.
Que se passe-t-il ?
La cpam n'a pas reçu le montant du virement ?

Filochard

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Raphaëlle

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Bonjour Filochard,

Les messages restent présents 6 mois sur votre compte ameli.

Je vous invite à vérifier votre solde de participations forfaitaires et franchises à partir de votre compte ameli via la rubrique "Mes paiements" puis "Participations forfaitaires et franchises".

Je vous suggère également de vérifier auprès de votre banque que votre virement ait bien été pris en compte.

Enfin, si vous souhaitez plus de précisions sur vos créances, vous pouvez interroger votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Raphaëlle
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r

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