La carte vitale n'est pas délivrée?

Bonjour,
J'ai fait une demande en ligne pour recevoir la Carta Vitale et j'ai ensuite reçu une notification sur mon profil indiquant que la demande avait été traitée et que je pouvais vérifier son avancement. Deux semaines se sont écoulées, je n'ai rien reçu et en vérifiant l'avancement du profil Ameli, il m'indique qu'aucune carte vitale ne m'est délivrée. Est-ce une erreur ? Dois-je faire une nouvelle demande ?
Merci