Bonjour Bulle,
Vous devez en effet contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin d'obtenir ce document.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier
n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la
possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse
d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre
site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Si
vos réclamations n'aboutissent pas, vous pouvez saisir le médiateur de
votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous retrouverez les
modalités sur ameli.fr, dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?".
Bonne journée.
